FAQ

Nos pièces sont fabriquées en Inde

Toutes nos pièces sont fabriquées à la main avec amour par nos artisans. Parce qu'elles sont faites à la main, chaque pièce est unique ; aucune pièce n'est exactement la même.

Tous les bijoux sont fabriqués en laiton et recouverts d'un placage d'or ou d'argent.

Il est facile de préserver la beauté et la longévité de vos bijoux avec un peu de soin et d'attention. Voici quelques conseils pour conserver l'aspect impeccable de vos bijoux pendant des années :

Port : Prenez l'habitude de mettre vos bijoux en guise de touche finale lorsque vous vous préparez le matin et de les retirer avant votre routine du soir. Cela évite l'exposition à des substances comme l'eau, les lotions et les parfums qui peuvent provoquer un ternissement et des dommages.

Conservation : Conservez vos bijoux dans un contenant hermétique pour les protéger du ternissement. Nos pièces sont équipées d'un Ziplock à cet effet, garantissant que leur placage reste intact. Vous pouvez soit les conserver dans le ziplock fourni, soit les transférer dans une boîte à bijoux hermétique.

Nettoyage : nettoyez délicatement vos bijoux à l'aide d'un chiffon en microfibre ou d'un chiffon de nettoyage spécial bijoux. Évitez d'utiliser des produits chimiques ou de polissage agressifs, car ils pourraient endommager le placage.

Bagues : Lorsque vous vous lavez les mains, il est préférable de retirer les bagues pour éviter tout contact des bagues avec des produits chimiques.

Boucles d'oreilles : Appliquez de la laque et du parfum avant de les mettre pour éviter tout contact avec les bijoux.

Colliers : appliquez du parfum avant de les porter pour éviter tout dommage potentiel. Les bijoux en laiton sont sensibles à la transpiration, essayez donc de garder la zone du cou au sec.

Piercings nasaux : Un nettoyage régulier avant et après le port est conseillé pour prévenir les infections car le produit est fabriqué en laiton.

Accessoires pour cheveux : Appliquez de la laque avant de les mettre et manipulez les bâtons à cheveux avec précaution pour éviter de les endommager.

En suivant ces étapes simples, vous pouvez vous assurer que vos bijoux restent aussi beaux que le jour où vous les avez portés pour la première fois !

Nous sommes déçus que vous n'aimiez pas ce que vous avez acheté, mais nous sommes heureux de vous proposer des options pour nous assurer que vous êtes satisfait. En cas de problème avec votre commande, vous avez 24 heures pour demander un remplacement. Pour commencer le processus, envoyez-nous un e-mail à sales.deanma@gmail.com avec votre numéro de commande et des photos du problème. Le coût du courrier (y compris l'emballage d'origine) qui nous est envoyé sera à votre charge. Les frais d'expédition de la nouvelle pièce seront à notre charge. Nous n'offrons pas de remboursements ou d'échanges pour des raisons autres que des défauts de fabrication.